Een website of applicatie moet zo ontworpen zijn dat de gebruiker intuïtief meteen begrijpt hoe het werkt. De website of applicatie neemt de gebruiker als het ware aan de hand mee. Daarnaast staat usability centraal, zodat de website of applicatie handig en efficiënt te bedienen is. Kortom: een goed interactieontwerp is de sleutel tot een succesvolle website of applicatie.

De interaction designers van PANGAEA snappen dit als geen ander en ontwikkelen originele en zeer gebruiksvriendelijke designs vanuit het oogpunt van de gebruiker. Door goed vooronderzoek te verrichten, weten zij precies wat de klant en de gebruiker verwachten.