Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026.
PANGAEA Digital Agency gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verwerken als je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of met ons samenwerkt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Wie zijn wij?
PANGAEA Digital Agency BV, Regulusweg 5, 2516 AC Den Haag, KvK 24256964, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens in deze verklaring. Vragen over privacy stel je via hello@pangaea.nl of +31 88 612 34 56.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Contact en inspiratiesessie. Vul je een formulier in, mail of bel je ons, dan verwerken we je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht. We gebruiken die om je vraag te beantwoorden en de inspiratiesessie in te plannen. Grondslag: je verzoek en ons gerechtvaardigd belang om te reageren.
AI Digital Advisor. Stel je een vraag aan de AI Digital Advisor op onze site, dan bewaren we het gesprek, de pagina waarop je het stelde en een willekeurige code van je browser, zodat het gesprek op de volgende pagina doorloopt. We lezen de gesprekken terug om de Advisor beter te maken en om je verder te helpen als je daarom vraagt. Zet geen gevoelige gegevens in je vraag. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om je snel en goed te helpen.
Klanten en relaties. Werken we samen, dan verwerken we de zakelijke contactgegevens van jou en je collega's, en wat nodig is voor het project, de facturen en de administratie. Grondslag: de overeenkomst en wettelijke plichten (zoals de fiscale bewaarplicht).
Nieuwsbrief. Meld je je aan, dan sturen we je af en toe nieuws en inspiratie. Afmelden kan altijd, met de link onder elke mail. Grondslag: je toestemming.
Solliciteren. Solliciteer je bij ons, dan gebruiken we je cv, motivatie en contactgegevens alleen voor de sollicitatie. Grondslag: je verzoek om in dienst te komen.
Websitebezoek. Onze servers registreren technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de pagina's die je opvraagt, om de site veilig en snel te houden en misbruik te voorkomen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
Cookies en meten
We gebruiken functionele cookies en lokale opslag die nodig zijn om de site te laten werken, bijvoorbeeld om je cookiekeuze en je gesprek met de AI Digital Advisor te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Voor statistieken en marketing (zoals Google Analytics via Google Tag Manager) plaatsen we pas cookies als je daar toestemming voor geeft in de cookiemelding. Je kunt je keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen. Zonder toestemming meet Google alleen zonder cookies en zonder je te herkennen (Consent Mode).
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen voor zover dat nodig is:
hosting en opslag van onze website en ons platform (datacenters in de Europese Unie);
het versturen van e-mail (bevestigingen en nieuwsbrieven);
de AI-dienst achter de AI Digital Advisor (Anthropic), die je vraag verwerkt om een antwoord te maken;
Google, voor statistieken en advertenties, alleen met je toestemming;
onze accountant en de Belastingdienst, als de wet dat vraagt.
Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over de beveiliging en het gebruik van je gegevens. Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat met de waarborgen die de AVG vraagt, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:
vragen via formulieren, mail en telefoon: tot twee jaar na het laatste contact;
gesprekken met de AI Digital Advisor: tot twee jaar;
sollicitaties: vier weken na afloop van de procedure, of een jaar als je daar toestemming voor geeft;
klant- en factuurgegevens: zeven jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht;
nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
Verwerken we gegevens voor onze klanten?
Bouwen en beheren we een website, webshop of portal voor een klant, dan verwerken we de gegevens van hun bezoekers en klanten in opdracht van die klant. Dan is onze klant verantwoordelijk en zijn wij verwerker; de afspraken daarover staan in een verwerkersovereenkomst. Heb je vragen over je gegevens in zo'n webshop, neem dan contact op met de webshop zelf.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik, zoals versleutelde verbindingen (https), toegang alleen voor wie het nodig heeft, inloggen met een eenmalige code en dagelijkse back-ups.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan, om de verwerking te laten beperken en om je gegevens te krijgen in een bestand dat je kunt meenemen. Gaf je toestemming, dan kun je die altijd intrekken.
Stuur je verzoek naar hello@pangaea.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je te identificeren.
Een klacht?
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.