THE ONLY WAY IS UP
We zijn trots dat Madison Hotel al 8 jaar onze klant is en over de jaren heen benoemd is tot het beste hotel in Hamburg. De website van Madison behaalt al jaren topresultaten.
Daarom werd het tijd om het werkproces te verbeteren. Dit resulteerde in een grote CMS upgrade met nieuwe functionaliteiten. Het onderhouden van de website is gemakkelijker, sneller en gebruiksvriendelijk ingericht.
ONLINE
SUCCES.
Om online succesvol te zijn is het noodzakelijk om een ijzersterke strategie te hebben.
CONTINUOUS IMPROVEMENT
Naast de CMS upgrade zijn we ook gestart met Continuous Improvement. De website wordt continu geoptimaliseerd op basis van A/B-tests, feedback van klanten en data die wij verzamelen.
De online wereld is constant in beweging. We houden nieuwe ontwikkelingen in de gaten om te zorgen dat The Madison Hotel geen succesvolle website, maar een zeer succesvolle website blijft.
Strategie
- Tijd investeren in het leren begrijpen van de behoeftes van de klant
- Het verbeteren van de customer journey gebaseerd op het gedrag van de klant
- Generen van meer kwalitatief bezoek met targeted audiences
- Verhogen van directe boekingen
Balans direct vs. OTA
De uitdaging voor ieder hotel is het vinden van de balans tussen de OTA en directe business via de eigen website.
WAT WE DOEN VOOR MADISON
- Slimme Google Ads
- Geoptimaliseerde website voor conversie
- Conceptual continuity in de booking engine
YOUR HOME AWAY
FROM HOME
Het Madison Hotel ontvangt van meer dan 80% van hun klanten een 5-sterren beoordeling. Deze reviews zijn waardevol voor het hotel en de website. Onderzoek toont namelijk aan dat het tonen van reviews over de gehele website zorgt voor meer conversie.
Alle ins & outs weten?