Exact Live
Leuk dat je naar Exact Live bent gekomen!
Artikel FD:
Strategie - 10 keer beter dan de
concurrentie.
Strategie begint met de toekomstvisie
van de founder. Succesvolle bedrijven
zijn minimaal 10 keer beter dan hun
concurrenten. Dat zijn ze niet op alle
onderdelen, maar juist op die onderdelen
die voor hun klanten belangrijk zijn. Ze
hebben uitgezocht welke onderdelen voor
de klant essentieel zijn en blinken daarin
uit. De onderdelen die niet belangrijk zijn,
doen ze helemaal niet of maar matig.
Bedrijven die 10 keer beter zijn, zijn
allemaal bewust of onbewust gestart met
een purpose, een duidelijke reden waarom
ze doen wat ze doen. En ze hebben
deze purpose tot in de kleinste puntjes
doorgevoerd en zorgen ervoor dat hun
prospects en klanten dit voelen bij iedere
interactie met hun bedrijf.
Met behulp van de B-HAG, de Big Hairy
Audacious Goal, het heldere doel voor
waar je staat over 30 jaar, zorgen ze ervoor
dat ze focus houden op wat belangrijk is en
wat niet.
Daarbij gebruiken ze een financieel
business model waarbij iedere uitgegeven
1 euro minimaal 4 euro bruto marge
oplevert. Zo zorgen ze ervoor dat ze
groeien, kunnen experimenteren, goede
marge overhouden, en als het even tegenzit, kunnen ze toch blijven investeren.
Artikel FD:
Marketing - ideale customer journey
De winnaars domineren alle kanalen
waar hun prospects en klanten zich
bevinden en maken winst op alle
campagnes. Ze bepalen de customer life
time value en combineren de campagnes
met het financiële business model, zodat
iedere individuele campagne bijdraagt aan
de winst. Ze creëeren een e-commerce
platform dat vanaf de eerste indruk de visie
van de founder uitstraalt en waarbij de
customer journey naadloos aansluit bij de
behoefte van de bezoeker.
Wat succesvolle bedrijven niet vergeten,
is wat vaak over het hoofd wordt gezien:
ze koesteren hun bestaande klanten. Ze
zorgen dat ze klant blijven en meer omzet
maken door slimme cross-, up- en add-sell
strategieën te implementeren.
Artikel FD:
Technologie - technologische
voorsprong.
De winnaars hebben stuk voor stuk
een duidelijke technologische voorsprong.
Als eerste hebben ze een platform dat
meegroeit met hun huidige behoefte en de
fase waar ze inzitten. Een te complex en
duur e-commerce platform zorgt ervoor
dat er te weinig wordt geïnvesteerd in
marketing. Een te beperkt en goedkoop
platform kan de eisen en wensen voor de
groei niet aan. Ze beseffen dat meerdere
keren naar een nieuw platform overstappen
tijd en geld kost en altijd zorgt voor een
(tijdelijke) drop in de groeicurve.
Succesvolle platforms zijn naadloos
geïntegreerd met het ERP systeem waarin
de logistiek en finance efficiënt wordt
afgehandeld, zodat een groei van meer dan
100% jaar over jaar zonder problemen
verloopt.
Ideeën worden gebaseerd op gevoel en
keuzes worden gemaakt op basis van data.
Zoals Jeff Bezos al zei: “If you don’t know
the details about your business, you’re
going to fail.” De succesvolle bedrijven
gebruiken de data om inzicht te krijgen in
iedere stap en dit inzicht te gebruiken om
het gedrag van de bezoeker real-time te
beïnvloeden.